Retours et remboursements

Délai de rétractation

Pour les achats à distance, le consommateur dispose généralement de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation.

Procédure

1. Utilisez le formulaire en ligne Se rétracter ou le formulaire type.
2. Retournez le produit dans son état d'origine, dans la mesure du possible.
3. Conservez une preuve d'envoi.

Adresse de retour

MANO MODE
Service Retours — Eurelle
180 Avenue François Mitterrand
91200 Athis-Mons
France

Frais de retour

Sauf disposition contraire ou produit défectueux, les frais de retour peuvent rester à la charge du consommateur.

Exclusions

Certains biens peuvent être exclus du droit de rétractation selon la loi (biens scellés descellés pour des raisons d'hygiène, biens personnalisés, etc.).

Remboursement

Le remboursement intervient dans les délais légaux après réception du retour ou preuve d'expédition, selon le cas.